九牧集团张彬-九牧张彬

马桶盖成为跨年度关键词。去年春节中国游客到日本抢购马桶盖的新闻举国关注，智能马桶盖一炮而红，销量猛增，据说国内市场培育时间至少缩短5年。今年春节前，国家质检总局发布的抽检报告显示，40%的智能马桶盖样品不合格。业内人士指出，电商平台千元以下的马桶盖基本不合格，建议消费者不要购买。

马桶盖列入重点监督名录

质量问题集中在三大方面

在国家质检总局网站公布的2016年《产品质量国家监督抽查计划》公告中显示，2016年，国家将重点对关乎百姓安居乐业的产品进行质量监督，尤其将对瓷砖、智能马桶盖、陶瓷片密封水嘴等在内的四大类40多种家居建材产品进行重点抽查监督。

1月底，国家质检总局立即对国内15个省（市）45家企业生产的45批次智能马桶盖抽检，其中整体式智能坐便器25批次,独立式坐便洁身器(即智能马桶

盖)20批次。经检验,有18家企业生产的18批次产品不符合标准要求,占比40%。其中13批次为整体式智能坐便器,5批次为独立式坐便洁身器(智能马

桶盖)。产品质量问题主要集中在耐热和耐燃不达标、安全水位技术不过关等。而江苏省质监局公布的智能马桶盖的抽检结果，网购智能马桶盖的合格率只有

28%；广州检验检疫局对辖区内4批进口智能座便器盖进行了监督抽查，经检测发现2批不合格。

几次抽查显示智能马桶盖主要质量问题集中

在三个方面。对于消费者来说，标识和说明项目是认识产品最直接、最有效的途径，如果额定输入功率或额定电流未标出，则消费者无法根据标示选择正确的接线，

当产品实际的输入功率与产品的额定值相差太大时，可能会发生线路过载，加速线路老化，破坏绝缘，甚至引起火灾等。

值得一提的是，在江苏

省抽查的50批次智能马桶盖产品中，输入功率和电流有16批次不合格，输入功率均低于明示值。输入功率过小，犹如小马拉大车，在使用过程中不能提供足够的

动力，会造成消费者在使用产品的清洗、按摩、加热、烘干等功能时，产品无法正常运转，达不到应有的效果，而且产品很容易出现故障，给消费者带来麻烦。

智能马桶盖多具备暖风烘干功能，温水清洗后，温暖气流通过出风口喷射在臀部，能够短时间烘干且使用者会感到舒适。本次风险监测重点关注了这一性能，因为使用

35℃~45℃的暖风烘干臀部最为舒爽，65℃短时间内人体会感到烫但不会烫伤。推荐性标准规定暖风温度应不大于65℃。抽检中从实体店采购的2批次样品

的暖风温度达到了72℃，存在灼伤人体皮肤的危险。另有6批次样品的暖风温度在61℃~64℃之间，接近标准限量值。

智能马桶不只是洁具也是电器

多数不达标在于耐热耐燃性能

尽

管之前有媒体报道称，日本的马桶盖其实大都是产自中国浙江，国产跟外资品牌相比质量并不会差，但日前国家质检总局的一份抽检报告显示，在抽检的智能马桶产

品中，有四成不合格，大部分问题集中在耐热耐燃性能上，很多企业压根就没添加阻燃剂或没足量添加阻燃剂，而这是有火烧屁股风险的。

在国家质检总局抽检的18批次不合格产品中，有17批次坐便器的坐圈材料耐燃检验不合格，包括佛山新明珠旗下冠珠、德国贝朗、阿波罗等知名品牌。主要是因为企业在坐圈生产过程中，压根就没添加阻燃剂或没足量添加阻燃剂。

一些卫浴制造企业负责人表示，耐热耐燃的要求本来不在智能坐便器国标里面，但这次检测引用的是家用电器的标准，很多厂商都不是很了解。另一大原因则是因为行业竞争激烈，所以有厂家出于成本的考虑而不加阻燃剂或少加阻燃剂。

而国家质检总局相关人士表示，智能马桶产品的很多功能都是依靠电能运作的，它已不仅仅是洁具产品，也是高科技的电器产品。耐热和耐燃是电器安全标准的强制性

要求，如果非金属材料的耐热耐燃性能不符合要求的话，产品出现故障或者过载时，是有可能会发生冒烟、起火等事故，直接就能危害到人身安全。而智能马桶起火

的事件近几年频见报端。

没有足量添加阻燃剂在智能马桶行业真是普遍现象吗？中国陶瓷工业协会智能卫浴分会秘书长黄芯红表示，由于之前国

内智能马桶都没有这样检测过，厂商对相关标准并不是很熟悉。加阻燃剂的成本远不止阻燃粉那点耗费，还涉及到技术问题、模具成本问题。简单来说，加阻燃剂需

要调整新的生产配方，需要开新的模具。如果技术不过关，加阻燃剂还会导致成品有斑点。他表示，开模具的成本可不低，估计加了阻燃剂，综合下来每只马桶的成

本至少要贵10~20元，所以一些小的企业为了节约成本，就选择不加。“也不是说阻热阻燃不达标就一定会发生安全事故，只是有这种风险。”黄芯红说。

据一位卫浴行业人士透露，出于成本考虑，大部分生产企业都没有做成品检测，检测工作多不够严谨。

千元以下智能马桶盖无一合格

建议消费者不要购买低价产品

江苏省质监局抽查的智能马桶盖产品分别来自销售市场和电商平台，其中销售市场抽查的产品合格率为60%，电商平台抽查的产品合格率只有28%。从生产企业来

看，不论是外资企业、中外合资企业还是内资企业，产品的合格率都不算高，其中外资企业产品的合格率最高，为63.6%;内资企业的合格率最低，只有

36.4%。

销售价格方面，目前流行的智能马桶盖产品销售价格主要集中在1000元—3000元之间，从本次检测结果看，价格在

2000元以上的智能马桶盖产品质量相对可靠。相比之下，价格在1000元及以下的智能马桶盖无一合格。记者走访东鹏洁具、惠达卫浴、阿波罗卫浴、箭牌卫

浴等多个国产卫浴品牌的广州专卖店了解到，智能马桶盖价格在1400~3000元左右，一体式智能马桶促销价约在4000~15000元；而日本TOTO

卫浴的主打智能马桶盖促销价为2980元，一体式的智能马桶价格在2~5万元。

东鹏洁具市场部负责人表示，智能马桶盖的核心技术在于电子化与水的结合，此外水质、电压和水压也有很大影响。张彬表示，国内智能马桶技术早已成熟，九牧推出“先用后买”，“5年保修”的活动，让国人享受到安全舒适的智能马桶的生活方式。

中国建筑卫生陶瓷协会副秘书长尹虹指出，消费者购买智能马桶盖不能以价格为第一要素，低于1000元的不建议购买。国产卫浴企业应该借质检部门抽查的契机，积极建立完善的质量监督机制和售后服务保障，才能真正高速培育市场，留住追求高品质卫浴生活的中高端消费者。

国家质检总局产品质量监督司表示,虽然产品工艺设计方面存在差异,但中日主流品牌无论是在功能还是安全性能上,并没有明显的差异,抽查中的3批次日资品牌产

品(松下、TOTO、伊奈)与多批次主流国产品牌(如九牧、恒洁、箭牌、法恩莎等)检验结果全部合格。最大的差距是品牌实力。针对此次专项抽查发现的问

题,质检总局已责成相关省(市)质量技术监督部门按照有关法律法规,对本次抽查中不合格产品生产企业依法进行处理,并将抽查情况通报相关部门。下一步,质

检系统将开展智能坐便器产品质量提升示范活动,并组织行业协会和相关检验机构对智能卫浴民族企业进行技术帮扶,助推产品质量提升。

（以上回答发布于2016-02-19，当前相关购房政策请以实际为准）

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1月20日，2015年度新浪家居创新峰会暨“抢工长”平台发布启动仪式在北京国家会议中心举行，并授予九牧2014年度最具影响力品牌称号。峰会以“创新共赢，移动未来”为主题，探讨互联网大潮下，中国家居将何去何从？

互联网时代，做好产品才是王道

互联网思维的本质是借助手机、互联网工具等，让原有的交易变得有效率，实现服务与人之间的路劲变短。这让家居产业看到商机，纷纷借助互联网进行产业变革，来实现业务的创新和突破。那么互联网时代，企业最核心的任务是什么呢？

在“互联网改变家居”主题论坛上，九牧厨卫副总裁张彬认为：互联网最大的核心价值是带来消费者时代，消费者的认知最重要，产品最重要。去掉了过去信息不对称，让用户知道你，就那么简单，没那么复杂。

创新一直是九牧秉承的核心理念。在董事长林孝发的带领下，九牧致力于给消费者提供一流的卫浴产品与解决方案，每年以不低于销售额3%的资金投入产品研发和创新，九牧积极创新，拥有国家级检测中心，12个实验室，超过2000名专注卫浴研发设计团队，产品专利超过1200项，位居行业榜首，其中无菌水智能马桶和空气能花洒，采用多项全球首创专利技术，成为卫浴产品新星。

九牧优化运营渠道，提升产品增值服务

互联网时代，跨界、O2O等已成为风尚。九牧家居产业领跑者，与法拉利设计师乔治亚罗、德国凤凰设计机构强强联手，跨界合作成为业界佳话。

九牧电商王者，连续五年成为建材电商全网销售冠军，并在2014年优化网络平台，双十一全面实现O2O，销售额达2亿元。未来，九牧将不断颠覆创新，迎合用户消费习惯，开创更便捷、更多元的网络销售平台，万展互联网，引领行业发展。

同时，九牧也加强全球传统渠道布局，在全球拥有超过4000家专卖店，3万多个销售网点。并且九牧借助实体网点全球化布局，进而实现互联网下单，专卖店配送、安装、维护等方式，让消费者更快、更好享受九牧产品与服务。

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站在荣誉的肩膀上继往开来

除了此次大会，九牧卫浴再一次被评为“最具影响力品牌”之外，九牧至今斩获了不少奖项，包括国际工业设计的“奥斯卡”红点大奖，红星奖、中国500最具品牌影响力奖、中国厨卫领军品牌等等。这些荣誉是对九牧产品的认可和赞誉，也是对九牧发展的鼓励和支持。

展望未来，为实现“创造健康厨卫生活、让地球环境更加美好”的企业愿景，为持续满足人类对人、产品、环境和谐的美好追求，为全球用户创造高品质的生活福祉，九牧厨卫确定在2016年成为亚洲厨卫知名品牌、在2021年成为中国厨卫企业第一个世界知名品牌的宏伟目标，九牧厨卫将以信念与实力持续创造厨卫行业的品牌传奇！